1. Genel
Bu iptal ve iade politikası, www.gursetotoaksesuar.com internet sitesi üzerinden satış yapan GÜRSET TUNİNG OTO AKSESUARLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile müşterileri arasındaki iptal ve iade süreçlerini düzenlemektedir.
Müşteriler satın aldıkları ürünlerle ilgili iptal ve iade taleplerini aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirebilirler.
2. Sipariş İptali
Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce yapılabilir.
Sipariş iptali için aşağıdaki iletişim kanallarından firmamızla iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 428 35 06
GSM: 0531 363 90 54
Sipariş iptal edildiğinde ödeme müşterinin kullandığı ödeme yöntemine göre iade edilir.
3. Cayma Hakkı
Müşteriler, satın aldıkları ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanarak iade edebilirler.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
4. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır
-
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
-
Ürün eksiksiz olarak gönderilmelidir
-
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
5. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra müşteri ürünü firmaya kargo ile göndermelidir.
İade gönderim adresi:
Namıkkemal Mahallesi
Doğan Araslı Bulvarı No:53/B
Esenyurt / İstanbul
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürünün onaylanmasının ardından ücret iadesi 7 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.
Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin müşterinin hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.
7. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:
-
Montajı yapılmış ürünler
-
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
-
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
8. İletişim
İptal ve iade süreçleri ile ilgili firmamız ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Firma: GÜRSET TUNİNG OTO AKSESUARLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
Namıkkemal Mahallesi
Doğan Araslı Bulvarı No:53/B
Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0212 428 35 06
GSM: 0531 363 90 54
Web Sitesi: www.gursetotoaksesuar.com
